【問題】
サービス提供時間帯が毎日6時～20時のシステムにおいて、ある月の停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間は次の通りであった。この月の可用性は何％か。ここで、1か月の稼働日数は30日、可用性は小数第2位を四捨五入するものとする。
・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間：７時間
・システム障害に対処するサービス提供時間外の修復時間：３時間
・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間：８時間
【解答】
サービスの可用性は、「サービス提供時間帯のうち、何時間が使用できたか」で計算する。言い換えると、提供時間外の停止時間は考慮する必要が無いことに注意する。
サービス提供時間は６時～２０時 → １４時間
１か月の稼働日数は３０日 → １４ｘ３０＝４２０時間
サービス提供時間のうち、システム障害で停止した時間 → ７時間
（４２０－７） ／ ４２０ ＝ ０．９８３３・・・
よって、９８．３％となる。